Platnost nabídky zboží na našem internetovém obchodě je závislá na velikosti poptávky a momentálním stavu zásob. Informace o délce platnosti nabídky získáte po odeslání Vaší objednávky.

Termín dodání

Termín dodání Vaší objednávky bude vzájemně upřesněn a potvrzen telefonicky (e-mailem) spolu s potvrzením typu, parametrů a ceny výrobku. Takto vzájemně potvrzená objednávka je již závazná a nelze ji měnit.

Dodání je většinou 3-7 dnů od potvrzení objednávky, dle dispozic a stavu zásob na skladu. Pro určitý druh zboží požadujeme sjednat objednávku přímo na prodejně ve Frenštátě p/R se složením zálohy ve výši 30% a podpisem dohody o dodání zboží.

Převzetí zboží:

Přepravce předá se zbožím fakturu a potvrzení o úhradě zboží. Toto potvrzení s přepravním listem slouží zároveň jako dodací list. Zboží bude složeno k prvním dveřím v přízemí. Pokud není sjednána pomoc za poplatek.

Důležité informace při poškození výrobku přepravou !!

Pokud zjistíte, že je zboží při předání poškozeno, toto zboží nepřebírat a řidiči podepsat doklad o poškozeném výrobku. Pokud je obal narušen přesvěčte se rozbalením že je výrobek nepoškozen.

Poté nás informujte na telefonu 556 836 881 a my zajistíme v co nejkratším termínu náhradu.Vše dle dohody a především k Vaší spokojenosti.

V případě převzítí výrobku bez zápisu v přepravním listě nemůžeme uznat reklamaci poškozeného výrobku přepravou. Případně můžeme s Vámi dohodnout opravu poškozeného dílu, nebo slevu.

Poznámka:

Pravděpodobnost poškozeného zboží je velmi malá, a proto Vás chceme ubezpečit, že tyto ojedinělé případy řešíme k Vaší maximální spokojenosti a v co nejkratším možném termínu. V našem internetovém obchodě nabízíme jen značkové výrobky, které jsou zárukou dokonalé servisní sítě po celé ČR. Můžeme tak pružně zabezpečit rychlou opravu poškozeného výrobku, případně posoudit právo na slevu.

Záruční listy:

Po převzetí zboží jej vybalte z originálního obalu a překontrolujte. Záruční listy jsou předány se zbožím. Někteří výrobci balí listy dovnitř výrobku a jsou nepotvrzené. Pošlete je, prosím Vás k potvrzení na naši adresu do 10 dnů a my je obratem zašleme zpět. Zatím, jako záruční list slouží faktura dodaná se zbožím.

Obaly od výrobků:

Prosíme uschovat po dobu platnosti záruky.

Záruční podmínky:

Zboží v našem internetovém obchodě je prvotřídní kvality. Vše nakupujeme přímo z českého obchodního zastoupení jednotlivých značek.Odpovídáme za vlastnosti výrobku stanovené příslušnými technickými normami a podmínkami po záruční dobu, která je poskytována u všech výrobků 24 měsíců dle paragrafu 620 občanského zákoníku. Další prodlouženou záruku poskytují individuálně jednotliví výrobci navíc a celková prodloužená doba je vyznačena v záručním listě. Pokud vznikne nárok na uplatnění záruky, tak tento nárok uplatníte u autorizovaných servisních středisek vyznačených záručním listě nebo na našem odkazu NAJDI SERVIS (najdete v horní liště), který závadu odstraní zdarma. Pokud vznikne nárok na výměnu výrobku, kdy toto musí posoudit jen servisní organizace a vypíše protokol o neopravitelnosti výrobku, tak tento Vám vyměníme v nejkratší době. Pro tento případ reklamace výměnou z důvodu neopravitelnosti musí být výrobek zabalen v náhradním obalu, s přiloženým záručním listem, fakturou a servisním protokolem na výměnu výrobku, který vystavil autorizovaný technik. Přepravu a výměnu výrobku zajistíme na naše náklady. Chceme Vás tímto ubezpečit o rychlém a bleskovém řešení reklamací k Vaší maximální spokojenosti. Je to naše garance solidního internetového obchodu s elektrospotřebiči bezvaelektro. Servisní linka - 556 836 881

Možnost navrácení zboží do 14 dnů od jeho převzetí je za podmínek:

Zboží musí být v původním a nepoškozeném obalu a kompletní, nesmí být použité a poškozené. Zboží nevykazuje známky užívání. Zboží zákazník předá osobně na prodejně prodávajícího. Navrácení zboží se nevztahuje na dodávku zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele.

Platnost záruky:

je podmíněna:- V některých případech, dle záručního listu musí spotřebič připojit a uvést do provozu odborná firma, nebo autorizovaný servis jednotlivých značek. Především u zapojení plynových desek , sklokeramických desek a vestavných trub. Dále musí být dodrženy pokyny v návodu pro instalaci a návod na obsluhu výrobku. Připojení není v ceně výrobku.

Seznam autorizovaných středisek pro zapojení spotřebičů, dle jednotlivých krajů, najdete v záručním listě a odkazu NAJDI SERVIS (najdete v horní liště stránky)

Upozornění pro kupujícího:

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zboží v dohodnutém termínu, kupující je povinen uhradit náklady prodávajícímu spojené se zpětnou přepravou zboží, což činí 1000,-Kč.

Informace k popisům zboží:

Popis zboží je převzat z originálních katalogů a ceníků jednotlivých výrobců značek a mají informativní charakter. Mohou podléhat změnám. Pokud je nějaký parametr zboží pro vás rozhodující napište prosím v poznámce do objednávky.

Ubezpečení pro ochranu osobních dat:

Veškerá data jsou bezpečně uschována vůči třetím osobám a slouží pouze pro účely vyřízení Vaší objednávky.

Upozornění : Návštěvník těchto internetových stránek bere na vědomí, že elektronická pošta a jiné způsoby internetového přenosu mohou být vystaveny zásahům třetích osob a nelze je považovat za důvěrné.

Ujištění o vydání prohlášení o shodě:

Na veškeré výrobky v našem internetovém obchodě je vydáno prohlášení o shodě dle paragrafu 13 odst.5 zák.22-1997 sb.

Všechno zboží je prvotřídní kvality dodávané výhradními dovozci do ČR, dále na zboží poskytujeme plnou záruku 24 měsíců, která je u některých výrobců dále ještě prodloužena.

Rádi uvítáme Vaše další dotazy nebo připomínky k našemu obchodu.

Děkujeme za Vaši objednávku a důvěru v náš prodejní tým. Věřte, že Vaše spokojenost je naší radostí z dobře vykonané práce a Vaše doporučení svým blízkým je náš cíl dělat ten nejlepší profesionální obchod s elektrospotřebiči.

ORSON TRADING s.r.o., Martinská čtvrt 1802, Frenštát p.R. IČO: 25366475

Nahoru

Partneři